Les délais de livraison varient en fonction du fournisseur. Cela peut prendre entre 5 et 20 jours ouvrables pour que nous recevions le produit dans notre entrepôt, l'emballions et le préparions pour l'expédition internationale depuis l'Amérique latine jusqu'à votre porte.

Vous pouvez suivre votre colis sans effort 24h/24 et 7j/7. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi pour que vous puissiez facilement surveiller l'état de votre envoi en temps réel. Nous collaborons avec des services de messagerie internationaux leaders, assurant que vous recevez des mises à jour précises et opportunes tout au long du processus d'expédition.

Absolument ! Nous nous efforçons d'assurer votre entière satisfaction à chaque achat. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous sommes heureux de proposer un remboursement complet. Si vous souhaitez retourner une commande qui a déjà été expédiée, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception du colis afin que nous puissions vous fournir l'adresse de retour, et nous vous rembourserons le coût du produit. Notre politique de retour et de remboursement sans tracas est conçue pour vous offrir tranquillité d'esprit et confiance lors de vos achats avec nous.

Nous sélectionnons des produits auprès de magasins et fournisseurs reconnus et fiables pour nous assurer de vous offrir les meilleures options et variétés. Alors que nous nous efforçons de choisir des partenaires qui maintiennent des normes élevées, c'est finalement la responsabilité du magasin de livrer des produits en excellent état et avec une authenticité garantie. Dans chaque description de produit, vous pouvez trouver des informations détaillées sur l'état du produit. Si, pour une raison quelconque, le produit arrive dans un état différent de celui mentionné dans l'annonce, nous travaillerons étroitement avec vous pour résoudre le problème, vous permettant de choisir la meilleure marche à suivre. Votre satisfaction et votre confiance sont nos principales priorités.

Non, vous n'avez pas besoin de payer de taxes ou de frais supplémentaires. Tous les impôts et frais applicables sont inclus au moment de l'achat en fonction des caractéristiques de votre colis et des réglementations de votre ville. Nous avons simplifié le processus d'achat pour vous.

Les prix d'expédition sont basés sur le poids de chaque produit et la ville de destination dans votre panier. Les prix d'expédition incluent un tarif de base qui varie selon l'emplacement, plus un tarif supplémentaire basé sur le poids variable. Pour votre commodité, si votre panier contient des produits de plusieurs origines, les prix d'expédition seront consolidés au moment de l'achat.

Absolument ! Nous sommes là pour vous 7 jours sur 7 pour assurer que vous ayez une expérience d'achat sans problème. Notre équipe dédiée du service client est disponible via plusieurs canaux, y compris Email, WhatsApp et Chat en Direct. Que vous ayez une question ou que vous ayez besoin d'aide avec votre commande, notre équipe amicale et compétente est toujours prête à aider. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous fournir le meilleur soutien possible. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment, et nous serons plus qu'heureux de vous assister !