Los tiempos de envío varían según el proveedor. Puede tomar entre 5 y 20 días hábiles para que recibamos el producto en nuestro almacén, lo empaquemos y lo preparemos para el envío internacional desde América Latina hasta su puerta.

¡Estamos encantados de ofrecerte una experiencia de seguimiento sin problemas para tu pedido! Sigue tu paquete fácilmente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas monitorear fácilmente el estado de tu envío en tiempo real. Colaboramos con servicios de mensajería internacionales líderes, asegurando que recibas actualizaciones precisas y oportunas durante todo el proceso de envío.

¡Por supuesto! Nos esforzamos por garantizar tu completa satisfacción con cada compra. Si tu pedido aún no ha sido enviado, estaremos encantados de ofrecerte un reembolso completo. Si deseas devolver un pedido que ya ha sido enviado, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para organizar la devolución a nuestro almacén, y te reembolsaremos el costo del producto. Nuestra política de devolución y reembolso sin complicaciones está diseñada para brindarte tranquilidad y confianza al comprar con nosotros.

Nos comprometemos a proporcionarte productos auténticos y de alta calidad al asociarnos con las mejores tiendas y proveedores de confianza. Cada producto se selecciona cuidadosamente para garantizar que cumpla con nuestros altos estándares. Si bien nos aseguramos de que nuestros socios mantengan estos estándares, es responsabilidad del comercio entregar productos en excelentes condiciones y garantizar su autenticidad. Si, por alguna razón, tu producto llega en condiciones menos que perfectas, trabajaremos estrechamente contigo para resolver el problema, permitiéndote elegir el mejor curso de acción. Tu satisfacción y confianza son nuestras principales prioridades.

No, no necesitas pagar impuestos ni derechos adicionales. Todos los impuestos y cargos aplicables están incluidos al momento del pago según las características de tu paquete y las regulaciones de tu ciudad. Hemos simplificado el proceso de compra para ti.

Los precios de envío se basan en el peso de cada producto y la ciudad de destino en tu carrito. Los precios de envío incluyen una tarifa base que varía según la ubicación, más una tarifa adicional variable basada en el peso. Para tu comodidad, si tu carrito contiene productos de múltiples orígenes, los precios de envío se consolidarán al momento del pago.

¡Absolutamente! Estamos aquí para ti los 7 días de la semana para garantizar que tengas una experiencia de compra sin problemas. Nuestro dedicado equipo de servicio al cliente está disponible a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, WhatsApp y chat en vivo. Ya sea que tengas una pregunta o necesites ayuda con tu pedido, nuestro equipo amable y capacitado está siempre listo para ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a brindarte el mejor soporte posible. No dudes en contactarnos en cualquier momento, ¡estaremos encantados de ayudarte!