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Política de Devolución

Latinafy.com ofrece a sus clientes la posibilidad de devolver ciertos productos a cualquiera de nuestros almacenes en Argentina, Uruguay o Estados Unidos.

Los productos que no tienen la posibilidad de ser devueltos son:

Productos que tienen un tiempo de entrega de más de 20 días hábiles. Productos que, por su naturaleza, no aceptan devoluciones en América Latina y, por lo tanto, Latinafy.com o usted no pueden ofrecer la devolución al cliente. Ejemplos: alfajores Havanna con una fecha de caducidad corta porque no tienen conservantes. Productos vendidos bajo la condición "usados". ¿Cómo solicitar la devolución de un producto? Para solicitar la devolución de un producto completo, escríbanos a hola@latinafy.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas hábiles.

Tenga en cuenta que no se aceptarán devoluciones debido a errores por parte del cliente. Por ejemplo, confusión de tallas o colores al realizar la compra del producto. Latinafy.com solo se hará cargo de aquellas devoluciones en casos en que un producto haya llegado dañado o incompleto de fábrica. Para inconvenientes causados durante el transporte del paquete, por favor contáctenos.

Para confirmar que se recibió el producto y así poder realizar el reembolso al cliente, es necesario que el producto llegue en las condiciones en que fue enviado y con la etiqueta enviada por nuestro Departamento de Devoluciones.