Los tiempos de envío varían según el proveedor. Puede tomarnos entre 5 y 20 días hábiles recibir el producto en nuestro almacén, empaquetarlo y prepararlo para el envío internacional desde América Latina hasta su puerta.

¡Estamos encantados de ofrecerle una experiencia de seguimiento perfecta para su pedido! Realice un seguimiento de su paquete sin esfuerzo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento para que pueda monitorear fácilmente el estado de su envío en tiempo real. Colaboramos con los principales servicios de mensajería internacionales, asegurándonos de que reciba actualizaciones precisas y oportunas durante todo el proceso de envío.

¡Absolutamente! Nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con cada compra. Si su pedido aún no ha sido enviado, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso completo. Si desea devolver un pedido que ya ha sido enviado, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para organizar la devolución a nuestro almacén y le reembolsaremos el costo del producto. Nuestra política de devolución y reembolso sin complicaciones está diseñada para brindarle tranquilidad y confianza al comprar con nosotros.

Nos comprometemos a brindarle productos auténticos y de alta calidad asociándonos con las mejores tiendas y proveedores confiables. Cada producto se selecciona cuidadosamente para garantizar que cumpla con nuestros altos estándares. Si bien nos aseguramos de que nuestros socios respeten estos estándares, en última instancia, es responsabilidad de la tienda entregar los productos en excelentes condiciones y con autenticidad garantizada. Si, por algún motivo, su producto llega en condiciones no perfectas, trabajaremos estrechamente con usted para resolver el problema, permitiéndole elegir el mejor curso de acción. Su satisfacción y confianza son nuestras principales prioridades.

No, no necesita pagar ningún impuesto o arancel adicional. Todos los impuestos y cargos aplicables se incluyen al finalizar la compra según las características de su paquete y las regulaciones de su ciudad. Hemos simplificado el proceso de compra para usted. ¿Cómo se calcula el precio de envío? Los precios de envío se basan en el peso de cada producto y la ciudad de destino en su carrito. Los precios de envío incluyen una tarifa base que varía según la ubicación, más una tarifa adicional variable basada en el peso. Para mayor comodidad, si su carrito contiene productos de múltiples orígenes, los precios de envío se consolidarán al finalizar la compra.

¡Absolutamente! Estamos aquí para usted los 7 días de la semana para garantizar que tenga una experiencia de compra perfecta. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente está disponible a través de múltiples canales, incluidos correo electrónico, WhatsApp y chat en vivo. Ya sea que tenga alguna pregunta o necesite ayuda con su pedido, nuestro equipo amigable y capacitado siempre está listo para ayudarlo. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a brindarle el mejor soporte posible. ¡No dudes en comunicarte con nosotros en cualquier momento y estaremos encantados de ayudarte!