Les délais d'expédition varient en fonction du fournisseur. Il peut prendre entre 5 et 20 jours ouvrables pour que nous recevions le produit dans notre entrepôt, le préparions et le préparions pour l'expédition internationale depuis l'Amérique latine jusqu'à votre porte.

Nous sommes ravis de vous offrir une expérience de suivi sans faille pour votre commande ! Suivez facilement votre colis 24/7. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez facilement suivre l'état de votre envoi en temps réel. Nous collaborons avec les principaux services de messagerie internationaux, vous assurant de recevoir des mises à jour précises et ponctuelles tout au long du processus d'expédition.

Absolument ! Nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction à chaque achat. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement complet. Si vous souhaitez retourner une commande déjà expédiée, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception du colis pour organiser le retour vers notre entrepôt, et nous vous rembourserons le coût du produit. Notre politique de retour et de remboursement sans tracas est conçue pour vous offrir tranquillité d'esprit et confiance lors de vos achats avec nous.

Nous nous engageons à vous fournir des produits authentiques et de haute qualité en partenariat avec les meilleurs magasins et fournisseurs de confiance. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour garantir qu'il répond à nos normes élevées. Bien que nous nous assurions que nos partenaires respectent ces normes, il incombe finalement au magasin de livrer des produits en excellent état et garantis authentiques. Si, pour une raison quelconque, votre produit arrive en moins que parfait état, nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour résoudre le problème, vous permettant de choisir la meilleure solution. Votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités absolues.

Non, vous n'avez pas besoin de payer de taxes ou droits supplémentaires. Toutes les taxes et charges applicables sont incluses lors du paiement en fonction des caractéristiques de votre colis et des réglementations de votre ville. Nous avons simplifié le processus d'achat pour vous. Comment le prix d'expédition est-il calculé ? Les prix d'expédition sont basés sur le poids de chaque produit et la ville de destination dans votre panier. Les prix d'expédition comprennent un tarif de base qui varie selon l'emplacement, plus un tarif variable basé sur le poids. Pour plus de commodité, si votre panier contient des produits de plusieurs origines, les prix d'expédition seront consolidés lors du paiement.

Absolument ! Nous sommes là pour vous 7 jours sur 7 pour vous assurer une expérience d'achat sans souci. Notre équipe dédiée au service client est disponible via plusieurs canaux, y compris email, WhatsApp et chat en direct. Que vous ayez une question ou besoin d'aide avec votre commande, notre équipe amicale et compétente est toujours prête à vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous fournir le meilleur support possible. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment, nous serons ravis de vous aider !