Les délais de livraison varient en fonction du fournisseur. Il peut prendre entre 5 et 20 jours ouvrables pour que nous recevions le produit dans notre entrepôt, le préparions et le préparions pour l'expédition internationale depuis l'Amérique latine jusqu'à votre porte.

Nous sommes ravis de vous offrir une expérience de suivi sans faille pour votre commande ! Suivez facilement votre colis 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez surveiller facilement le statut de votre expédition en temps réel. Nous collaborons avec les principaux services de messagerie internationaux, garantissant ainsi que vous recevez des mises à jour précises et ponctuelles tout au long du processus d'expédition.

Absolument ! Nous nous efforçons de garantir votre entière satisfaction à chaque achat. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous serons heureux de vous offrir un remboursement complet. Si vous souhaitez retourner une commande déjà expédiée, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception du colis pour organiser le retour vers notre entrepôt, et nous vous rembourserons le coût du produit. Notre politique de retour et de remboursement sans tracas est conçue pour vous offrir tranquillité d'esprit et confiance lorsque vous magasinez avec nous.

Nous nous engageons à vous fournir des produits authentiques et de haute qualité en nous associant aux meilleurs magasins et fournisseurs de confiance. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour garantir qu'il répond à nos normes élevées. Bien que nous nous assurions que nos partenaires respectent ces normes, il incombe finalement au magasin de livrer des produits en excellent état et garantis authentiques. Si, pour une raison quelconque, votre produit arrive en moins que parfait état, nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour résoudre le problème, vous permettant de choisir la meilleure solution. Votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités absolues.

Non, vous n'avez pas besoin de payer de taxes ou droits supplémentaires. Toutes les taxes et charges applicables sont incluses au moment du paiement en fonction des caractéristiques de votre colis et des réglementations de votre ville. Nous avons simplifié le processus d'achat pour vous.

Les prix de livraison sont basés sur le poids de chaque produit et la ville de destination dans votre panier. Les prix de livraison incluent un tarif de base qui varie selon l'emplacement, ainsi qu'un tarif variable supplémentaire basé sur le poids. Pour votre commodité, si votre panier contient des produits provenant de plusieurs origines, les prix de livraison seront consolidés lors du paiement.

Absolument ! Nous sommes là pour vous 7 jours sur 7 afin de vous assurer une expérience d'achat sans faille. Notre équipe dédiée au service client est disponible via plusieurs canaux, notamment par e-mail, WhatsApp et chat en direct. Que vous ayez une question ou que vous ayez besoin d'aide pour votre commande, notre équipe amicale et compétente est toujours prête à vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous fournir le meilleur support possible. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment, nous serons ravis de vous aider !